Customer reviews of the Best Western PLUS
Hotel La Fayette

Les chambres ont certes connu des jours meilleurs, mais tout est fonctionnel, propre et bien entretenu (à l'exception de la climatisation, qui ne fonctionne qu'en mode chaud). Le personnel était incroyablement sympathique et le restaurant absolument fantastique ; je ne m'attendais jamais à un restaurant d'une telle qualité dans un Best Western. Chapeau !

Accueil parfait. Hôtel très propre. Le personnel est abordable.

Nous venons depuis des années et apprécions ce lieu mais à notre dernière visite, l'incapacité à accéder au SPA a été un sacré frein. L'espace était bondé (normalement l'on réserve son créneau à l'avance par groupes de 8 max), là nous avons fait 2 tentatives d'accès dans notre créneau réservé mais il y avait systématiquement 15 personnes comptabilisées. Inaccessible donc. La direction s'est excusée et a bien compris le souci mais ne parviennent visiblement pas à maîtriser les flux dans cet espace, les gens ne respectent pas leurs créneaux et des personnes comme nous qui venions exprès pour une belle soirée étape avec spa ne peuvent pas profiter de tout le service qui est pourtant inclus dans la chambre.

Un hôtel et spa magnifique, calme et idéalement situé ! Nous serions ravis d'y revenir.